糖猫

在线反馈

  • 如何申请维修?

    已绑定手表:
    打开糖猫APP-我的-维修申请-产品寄修-选择对应产品提交维修申请;
    未绑定手表:
    联系客服登记报修

  • 糖猫手表的三包政策

    主机(含电池)1年保修,适配器和充电线保修6个月,表带和表扣等耗材类保修15天;人为损坏均不在包修范围内。

  • 维修参考价格

    打开糖猫APP-我的-维修申请-报价说明,选择对应产品查看。

  • 如何查询维修进度?

    APP自助报修查询方式:
    打开糖猫APP-我的-维修申请-维修查询,即可查询维修进度;
    联系客服登记报修查询方式:
    联系人工客服为您查询核实。

  • 如何删除维修历史?

    抱歉,暂不支持删除维修申请及历史;如需取消维修申请,且您是通过APP中提交的维修申请,请在手机糖猫APP-我的-维修申请-维修查询中取消即可。

  • 如何联系客服?

    联系客服的方式有三种:
    1、拨打客服热线400-1237676,工作时间:周一至周日09:00-21:00;
    2、打开糖猫APP-我的-客服中心;
    3、关注微信公众号“糖猫公社”,打开用户服务-客服中心

  • 如何关注糖猫微信公众号?

    请在微信-通讯录-公众号中,点击右上角的“+”,进入后输入“糖猫公社”搜索,并关注即可。